通常情况下，开通服务约需1至3个工作日，具体取决于您所在场所的网络技术条件。
若需专业安装，则最长可能需要14个工作日。

是的。为确保您的财产安全及技术人员安全，激活过程需有人在场监督。

使用我们的网络服务需配备路由器或调制解调器，具体设备取决于您的网络技术类型：

• NBN服务用户：您可[点击此处]查询所在地的NBN技术类型。

• 其他网络服务用户：请通过邮件或电话联系我们，我们将为您核实所需技术类型。

我们无法保证第三方路由器/调制解调器的兼容性，但技术人员可在激活时或激活后协助配置。

• 若您的设备不兼容，则需配备兼容的路由器/调制解调器。

• 其他网络服务商提供的设备可能被锁定，导致无法适配我们的服务。

• 若您单独购买的设备技术兼容，则可用于我们的网络服务。

是的。我们将在激活前与您联系，确认最适合的安装方式。