City Cable Australia 建立了自己的网络，为高层建筑和公寓提供 FTTB 服务，这是 NBN 的更好替代方案。
暂时中断互联网仅适用于选定的建筑物。请发送电子邮件至info@citycbale.com.au 或致电 1300 850 718 以了解详细信息。暂停期限最短为一个月，最长为三个月。
从我们这里购买宽带硬件可确保兼容性和易用性。我们在发送硬件之前对其进行彻底的配置和测试；这样您就可以确保硬件正常工作。
检查路由器正面的电源 LED，确保其已通电。
如果您使用无线或 USB 连接，请将其切换到有线以太网连接以进行故障排除。
检查调制解调器与 PC 之间的以太网电缆是否牢固连接。
重新启动计算机并重试连接。
通过拔出电源线并重新插入来重新启动调制解调器。
断开电缆与调制解调器的连接，将其插入具有以太网端口的笔记本电脑并确保存在连接。
按重置按钮将调制解调器重置为出厂默认设置。重置按钮通常是位于调制解调器后面板上的一个小孔。按住重置按钮 10 秒钟 – 使用大头针或回形针即可完成此操作。注意：重置过程需要调制解调器通电，请在执行重置时检查并确保电源已打开。
重置过程完成后，您需要重新设置调制解调器。如果您以前没有这样做过，请阅读调制解调器手册或联系我们的支持人员寻求帮助。
如果您有路由器，请尝试另一台路由器。
如果可能，将另一台计算机连接到调制解调器并测试互联网连接。病毒和文件共享程序（例如 Bittorrent、Limewire 或 Kazaa）可能会导致断开连接问题。确保在故障排除时执行完整的病毒扫描并停止所有文件共享程序。
NBN 宽带是一种宽带数据服务，可通过国家宽带网络为您提供本地互联网接入。
NBN 互联网激活最多可能需要 14 个工作日。NBN 技术人员可能需要现场激活服务，具体取决于您所在场所的 NBN 技术。
不幸的是，我们不为 NBN 互联网提供临时互联网暂停服务。
如果您不确定哪种硬件适合您的服务，您可以从我们这里购买硬件，以确保兼容性和易用性。我们在发送硬件之前对其进行彻底的配置和测试；这样您就可以确保硬件正常工作。
如果路由器上的互联网指示灯变红或不亮，请先通过https://www.nbnco.com.au/support/network-status检查 NBN 是否中断。如果没有停电并且
- 您的 NBN 技术是 FTTC，它将为您提供带有 NBN 标志的白色调制解调器。
请检查第 7 页以进行故障排除
- 您的 NBN 技术是 HFC，它将为您提供带有 NBN 标志的黑色调制解调器。
连接盒上不同颜色的指示灯表示您的服务可能遇到的特定问题。
接线盒正面：
- 如果POWER灯不亮，则表示接线盒没有通电。检查您的插座，确保接线盒连接正确。
- 如果电源灯呈绿色，则表示您的接线盒已通电。
- 当连接盒启动时，您的 ONLINE、DOWNSTREAM 和 UPSTREAM 会闪烁。无需执行任何操作，只需等待接线盒完成通电即可。当指示灯呈绿色常亮时，表示一切正常。
- 当 UPSTREAM 和 DOWNSTREAM 指示灯同时闪烁时，表示连接盒正在进行固件更新。无需执行任何操作，只需等待更新完成即可。
- 如果您发现 UPSTREAM 和 DOWNSTREAM 线路闪烁，但 ONLINE 指示灯熄灭，则表明没有连接到网络。您需要联系支持团队。
如果调制解调器工作正常，
检查路由器正面的电源 LED，确保其已通电。
如果您使用无线或 USB 连接，请将其切换到有线以太网连接以进行故障排除。
检查调制解调器和路由器之间的以太网电缆是否牢固连接。
重新启动计算机并重试连接。
通过拔出电源线并重新插入来重新启动路由器。
断开电缆与路由器的连接，将其插入具有以太网端口的笔记本电脑，确保存在连接并进行速度测试。
按重置按钮将路由器重置为出厂默认设置。重置按钮通常是位于路由器后面板上的一个小孔。按住重置按钮 10 秒钟 – 使用大头针或回形针即可完成此操作。注意：重置过程需要路由器处于开机状态，请在重置时检查并确保路由器电源已打开。
如果您有路由器，请尝试另一台路由器。
如果可能，将另一台计算机连接到调制解调器并测试互联网连接。病毒和文件共享程序（例如 Bittorrent、Limewire 或 Kazaa）可能会导致断开连接问题。确保在故障排除时执行完整的病毒扫描并停止所有文件共享程序。
City Cable Australia 建立了自己的网络，为高层建筑和公寓提供 FTTB 服务，这是 NBN 的更好替代方案。
暂时中断互联网仅适用于选定的建筑物。请发送电子邮件至info@citycbale.com.au 或致电 1300 850 718 以了解详细信息。暂停期限最短为一个月，最长为三个月。
从我们这里购买宽带硬件可确保兼容性和易用性。我们在发送硬件之前对其进行彻底的配置和测试；这样您就可以确保硬件正常工作。
检查路由器正面的电源 LED，确保其已通电。
如果您使用无线或 USB 连接，请将其切换到有线以太网连接以进行故障排除。
检查调制解调器与 PC 之间的以太网电缆是否牢固连接。
重新启动计算机并重试连接。
通过拔出电源线并重新插入来重新启动调制解调器。
断开电缆与调制解调器的连接，将其插入具有以太网端口的笔记本电脑并确保存在连接。
按重置按钮将调制解调器重置为出厂默认设置。重置按钮通常是位于调制解调器后面板上的一个小孔。按住重置按钮 10 秒钟 – 使用大头针或回形针即可完成此操作。注意：重置过程需要调制解调器通电，请在执行重置时检查并确保电源已打开。
重置过程完成后，您需要重新设置调制解调器。如果您以前没有这样做过，请阅读调制解调器手册或联系我们的支持人员寻求帮助。
如果您有路由器，请尝试另一台路由器。
如果可能，将另一台计算机连接到调制解调器并测试互联网连接。病毒和文件共享程序（例如 Bittorrent、Limewire 或 Kazaa）可能会导致断开连接问题。确保在故障排除时执行完整的病毒扫描并停止所有文件共享程序。
NBN 宽带是一种宽带数据服务，可通过国家宽带网络为您提供本地互联网接入。
NBN 互联网激活最多可能需要 14 个工作日。NBN 技术人员可能需要现场激活服务，具体取决于您所在场所的 NBN 技术。
不幸的是，我们不为 NBN 互联网提供临时互联网暂停服务。
如果您不确定哪种硬件适合您的服务，您可以从我们这里购买硬件，以确保兼容性和易用性。我们在发送硬件之前对其进行彻底的配置和测试；这样您就可以确保硬件正常工作。
如果路由器上的互联网指示灯变红或不亮，请先通过https://www.nbnco.com.au/support/network-status检查 NBN 是否中断。如果没有停电并且
- 您的 NBN 技术是 FTTC，它将为您提供带有 NBN 标志的白色调制解调器。
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连接盒上不同颜色的指示灯表示您的服务可能遇到的特定问题。
接线盒正面：
- 如果POWER灯不亮，则表示接线盒没有通电。检查您的插座，确保接线盒连接正确。
- 如果电源灯呈绿色，则表示您的接线盒已通电。
- 当连接盒启动时，您的 ONLINE、DOWNSTREAM 和 UPSTREAM 会闪烁。无需执行任何操作，只需等待接线盒完成通电即可。当指示灯呈绿色常亮时，表示一切正常。
- 当 UPSTREAM 和 DOWNSTREAM 指示灯同时闪烁时，表示连接盒正在进行固件更新。无需执行任何操作，只需等待更新完成即可。
- 如果您发现 UPSTREAM 和 DOWNSTREAM 线路闪烁，但 ONLINE 指示灯熄灭，则表明没有连接到网络。您需要联系支持团队。
如果调制解调器工作正常，
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如果您使用无线或 USB 连接，请将其切换到有线以太网连接以进行故障排除。
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断开电缆与路由器的连接，将其插入具有以太网端口的笔记本电脑，确保存在连接并进行速度测试。
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如果您有路由器，请尝试另一台路由器。
如果可能，将另一台计算机连接到调制解调器并测试互联网连接。病毒和文件共享程序（例如 Bittorrent、Limewire 或 Kazaa）可能会导致断开连接问题。确保在故障排除时执行完整的病毒扫描并停止所有文件共享程序。
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